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现在寄信麻烦多 ——蒋建阳

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刘荣发 发表于 10-8-19 22:18 | 显示全部楼层 |阅读模式

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现在寄信麻烦多
蒋建阳
当今,无所不为的邮政,但真要想到邮政局寄点东西,却会碰到许多以往不曾有过的麻烦。
之一,因为邮政函件业务日益萎缩,邮政营业网点在调整中不断减少,给交寄信件带来麻烦。寄信往往找不到地方,看到标有中国邮政符志的地方,走进去才知道,不是只替电信代收话费,就是代售机票、火车票网点,或者就是只做存贷款的储蓄银行,唯独不办理邮政的普通收寄业务。
之二,贴信邮票既单调,面值又不全,实际使用麻烦很多,甚至无法拼凑出符合资费标准的面值,只好超购邮票以求解决。例如投寄印刷品时,0.70元就没有适用面值,更何况1.10元、1.50元、1.90元、2.30元等等,不说没有适用面值,就连拼凑也困难,因为根本没有123角的邮票。
之三,挂号邮件收件人地址要求多。本来交寄信件,只要邮政编码与收信人地址写清楚就行。可是现在给据邮件均须进入电脑,在录入地址时就会遇到许多麻烦。问题出在地名库设置不合理、内容不全面,用户又根本不知道具体要求。邮政编码和实际地址区域不匹配,单位名称、邮政信箱、街道地名(包括称呼的不一致)不吻合,都可能出现收寄过程受阻,无法打出收寄凭证。实际上这些邮件只要到达对方,并不会因地址“不清”遇到投递困难。这种既难为营业员,又难为用户的系统地名库,是不是应该尽快修正完善呢?
之四,交寄大件邮件,还必须给邮政提供收件人的联系电话。原因是大件物品投递员不送,需电话通知收件人到邮局领取。这给寄件人带来麻烦,必须先问明对方电话才能交寄。
之五,平信丢失成为常事,信件寄出多份担心。现在普通邮件能不能安全寄达,全靠运气,用邮人体会最深。以至于本来就是个印刷品,为了让对方收到也非寄挂号不可,大大增加了用户的负担。
邮政,本来就是服务性行业,邮件寄递是基本业务,并且拿着国家的财政补贴。可是现实中,各级邮政部门,却把主要精力放到开展竞争性业务方面,为了争得更多的利润;对于国家规定的普遍服务,无论是网点设置、人员配备,还是具体业务的开展上,都与用户的要求越来越远。
转自:蒋建阳的新浪博客http://blog.sina.com.cn/s/blog_5a77fd2d0100kx7e.html
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杨亚科 发表于 10-8-23 09:10 | 显示全部楼层
现在的邮政,怎么说呢?放着自己最基础、最熟练的本质业务不去做,而是经营与自己风马牛不相及、也不是自己特长的洗衣粉、酒类、月饼、售高价书籍、收话费等等,是为今后转行做准备吗?
张文华 发表于 10-8-30 10:44 | 显示全部楼层
顶一下,很有同感!!!!!
草木葱葱 发表于 10-8-30 11:16 | 显示全部楼层
邮政目前的重点是他的邮政储蓄银行,因为能挣钱,有利润,对于他的业务强项—传统邮政业务其实并不是很上心,每个邮政员工都有邮政储蓄的任务摊派,却没有传统邮政业务(除了每年的年册推销任务)的摊派,这方面就可以看出来。邮政没有意识到自己最有竞争力的强项-物流运输,近年来,这一块市场不断的被其他快递公司、物流公司蚕食,说到底,国家补贴的是邮政物流的亏损,正因为有国家的补贴,所以邮政大可不必去花大力气去挖掘、开拓物流市场。

还有一个方面,随着老一批营业窗口邮政员工的退出,邮政营业窗口越老越多的是年轻的小伙子、小姑娘,由于年轻,这些小伙子、小姑娘对于传统邮政业务的规章制度并不熟悉,也许可以办理普通的业务,稍微复杂一些的比如“明信片挂号”就可能会宕机不予办理,这也是我等邮人的悲哀。
90后的骏 发表于 11-2-3 12:04 | 显示全部楼层
恩恩~~~深有同感。
李兵 发表于 11-2-10 10:46 | 显示全部楼层
就是就是,我上次去寄枚明信片挂号,营业员竟回答我“明信片有什么好挂号的?,按规定明信片不能挂号!”[s:12]

我晕---[s:7]
村分 发表于 11-2-11 18:27 | 显示全部楼层
又爱又恨的邮政。
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